Quel est le rôle d’une agence de stratégie digitale ?

Vous avez une entreprise ou une marque à promouvoir et vous vous interrogez sur l’intérêt de faire appel à une agence de stratégie digitale ?

Découvrez-en plus sur le rôle d’une agence digitale ainsi que sur ses prestations.

L’agence digitale en bref

Les agences de stratégie digitale se sont multipliées avec le développement du numérique. Expertes en communication web, de la stratégie à la création de contenus, une agence digitale a pour principal objectif de développer la présence de ses clients sur le web. Il s’agit donc de travailler leur visibilité, leur image de marque et de promouvoir les services ou produits proposés par l’entreprise.

Rôle et prestations d’une agence de stratégie digitale

Le rôle d’une agence de stratégie digitale en Belgique ou en France digitale est de concevoir mais également de mettre en place une stratégie qui soit cohérente avec la stratégie globale de l’entreprise.

Ce type d’agence propose un accompagnement sur-mesure permettant d’améliorer le positionnement de la marque et d’obtenir de meilleures performances digitales afin de d’améliorer le chiffre d’affaires.

Concernant les performances digitales, il s’agit de développer une stratégie en vue d’accroître le trafic sur le site web de l’entreprise pour générer des leads et conclure des ventes. Pour ce faire, l’agence de stratégie digitale doit déterminer avec son client des objectifs SMART, acronyme anglais qui se traduit en français par : spécifiques, mesurables, atteignables et réalisables dans un temps donné.

Parmi les objectifs d’une stratégie digitale, il est possible de citer :

  • la génération de trafic sur un site web
  • la croissance des ventes en ligne
  • un meilleur référencement dans les résultats de recherche Google, appelé référencement naturel ou SEO
  • la fidélisation de la clientèle
  • ou augmenter le ROI (retour sur investissement)

Notez néanmoins qu’il convient de chiffrer les objectifs et de déterminer le temps donné pour les atteindre (objectif SMART).

Dès lors que la stratégie web est déterminée, l’entreprise, accompagnée par l’agence spécialisée, entre dans un processus de transformation digitale. Différents leviers marketing sont alors actionnés.

Quel que soit l’objectif visé, une agence digitale peut proposer un accompagnement complet, de la création d’un site web, monitoring d’un site web, jusqu’à son référencement. Le référencement naturel, ou SEO, permet de développer sa notoriété en améliorant son positionnement dans les résultats de recherche Google.

De la même manière, une agence de marketing digital réunit des experts en réseaux sociaux et en publicités payantes (via Google Ads ou sur les réseaux : Facebook Ads, etc).

En marketing digital, deux types de stratégies se distinguent : l’outbound marketing et l’inbound marketing.

L’outbound marketing désigne des techniques marketing ciblant une population de prospects à laquelle sont adressés des messages publicitaires ou de marketing direct.

En opposition, l’inbound marketing est une stratégie visant à attirer la cible vers sa marque ou son entreprise. C’est une stratégie qui a démontré son efficacité à long terme puisque celle-ci réunit tous les éléments nécessaires au développement digital de l’entreprise.

Grâce à l’inbound marketing, une agence de communication peut ainsi vous permettre d’améliorer tous les aspects de votre présence et de votre communication digitale :

  • votre content marketing
  • votre relation client par la fidélisation et notamment l’emailing
  • l’expérience utilisateur grâce à un site ergonomique et responsive
  • votre image de marque grâce au branding, au choix des supports de communication les plus adaptés et en travaillant sur votre e-réputation (réseaux sociaux, avis Google, etc.).

En somme, si dans les faits l’outbound et l’inbound marketing s’opposent de par leur nature, une agence de stratégie digitale est une agence capable de vous proposer un mix des deux. Il s’agit en effet de pratiques complémentaires :

  • l’outbound marketing aide à atteindre une cible plus large sur un délai plus court
  • l’inbound marketing permet d’augmenter la crédibilité et la confiance des consommateurs grâce à des contenus qualitatifs (livres blancs ou autres).

Vous l’aurez compris, une stratégie de marketing digitale nécessite une réelle expertise des différents leviers de communication en ligne. Confier votre présence en ligne à une agence de stratégie digitale vous assure donc d’optimiser le ROI de vos actions de marketing digital.

À lire cette semaine

Rejoindre la veille stratégique