En tant que commerçant, et comme toute entreprise, il est crucial de se doter des bons outils informatiques afin de mener à bien votre activité. Le logiciel de caisse fait justement partie des types de solutions indispensables à tout commerçant. En quoi consiste-t-il ? Quelles en sont les fonctionnalités principales qui en font un outil essentiel à votre activité ?
Principe de ce type de logiciel
Comme son nom l’indique, un logiciel de caisse enregistreuse a pour but de permettre aux commerçants d’enregistrer facilement les ventes et les paiements effectués par leurs clients. Il peut soit se présenter sous forme d’un logiciel informatique, soit être accompagné du matériel à y associer (ex : caisse tactile).
Ce type de solution fonctionne généralement sous la forme d’un abonnement mensuel ou annuel. Le tarif d’un logiciel de caisse est très variable selon les fonctionnalités qu’il offre ou, bien sûr, le logiciel précis que vous choisirez pour votre commerce.
Fonctionnalités principales et avantages d’un logiciel de caisse
Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, le logiciel de caisse offre des avantages indéniables pour la gestion quotidienne de votre activité. Et justement, quelles sont-elles ?
Comptabilité et gestion des stocks
Tout d’abord, l’utilisation d’un logiciel de caisse permet aux commerçants de tenir une comptabilité précise et de gérer efficacement leur stock de produits. Ce premier avantage contribue donc à éviter les ruptures de stock, mais également les surplus qui peuvent être particulièrement préjudiciables si vous êtes dans la restauration en raison du caractère périssable des produits. Un bon logiciel de caisse vous permettra ainsi de suivre vos produits en temps réel et d’optimiser vos commandes en fonction des prévisions de vente.
Une meilleure expérience client
Ce type de logiciel peut aussi être équipé de nombreuses fonctionnalités, telles que la gestion des codes-barres et la fidélisation de la clientèle. En permettant un encaissement rapide, ce logiciel contribue à la satisfaction client et vous permet de gagner du temps, un point fort très appréciable lorsque de nombreux clients attendent d’être encaissés.
Aussi, le logiciel de caisse présente un avantage commercial en améliorant l’expérience d’achat côté clients, et donc la satisfaction de ces derniers.
Le respect de la loi en vigueur
Il génère aussi automatiquement les tickets de caisse, permettant ainsi un suivi précis des encaissements. Vous pourrez ainsi tenir vos comptes clients de manière professionnelle et éviter le risque d’amendes.
Un logiciel certifié par l’administration fiscale assure de se conformer à la loi de finances en vigueur, garantissant une sécurité et une fiabilité pour les commerçants et leurs clients. Enfin, les logiciels de caisse conformes sont souvent équipés d’un système antifraude qui permet de lutter contre la fraude fiscale.
Vous y trouverez un troisième avantage, d’un point de vue juridique.
Par contre, n’oubliez pas que pour lutter contre la fraude et assurer la sécurité de vos données, il est important d’avoir une caisse enregistreuse certifiée NF. Cette certification atteste de la conformité de la caisse enregistreuse aux normes en vigueur. L’Afnor est un organisme accrédité qui délivre des attestations individuelles pour chaque caisse certifiée.
Logiciels de caisse et équipements tactiles
Les logiciels de caisse sont conçus pour une caisse tactile et ergonomique, ce qui en facilite la prise en main et la rapidité d’utilisation. Vous et vos collaborateurs pourrez donc facilement adopter ce précieux outil indispensable au quotidien.
C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les terminaux de paiement et les caisses enregistreuses tactiles sont de plus en plus populaires et permettent aux commerçants de gagner un temps précieux lors de leurs transactions. Au fur et à mesure que la technologie évolue, les logiciels de caisse évoluent aussi, fluidifiant de nombreux processus au sein de votre commerce que vous teniez une boutique, un restaurant ou un hôtel par exemple.
Une solution pour les points de vente physiques… mais pas seulement
Sachez qu’il existe également des solutions pour les points de vente en ligne. Les solutions e-commerce sont un moyen efficace pour gérer les commandes, les paiements et les stocks de manière informatisée.
Vous pourrez ainsi gérer efficacement votre boutique en ligne et votre boutique physique en un seul et même endroit. De quoi gagner en temps, en efficacité, en énergie, et permettre une synchronisation de vos stocks et de toutes vos opérations de vente.
Quel logiciel choisir pour votre commerce ?
Tout d’abord, il est important de posséder un logiciel de gestion adapté à votre secteur d’activité. Que vous soyez dans la boulangerie, la fleuristerie, le prêt-à-porter ou encore dans l’e-commerce, il existe des solutions pour tous types de commerces.
Il est recommandé de choisir une solution ergonomique, simple d’utilisation et certifiée par un organisme accrédité afin de garantir la sécurité de vos données et de lutter contre la fraude.
Plusieurs moyens existent pour trouver le logiciel le plus adapté à votre commerce :
- Les comparateurs en ligne. Ceux-ci vont présenter les spécificités de chaque outil. Vous aurez donc rapidement un aperçu des différentes solutions disponibles sur le marché. En effet, selon vos besoins, certaines fonctionnalités uniques à tel ou tel logiciel vous seront utiles ou non. Vous éviterez ainsi de payer une solution dont vous n’utiliseriez par exemple que 30% des fonctionnalités !
Ces comparateurs présentent généralement une note vous permettant de juger de la fiabilité des différents logiciels disponibles. - Le bouche-à-oreille : vous échangez avec d’autres commerçants dans un secteur d’activité proche du vôtre ? Alors pourquoi ne pas leur demander le logiciel de caisse qu’ils utilisent ? De fait, vous pourrez obtenir des retours fiables et des conseils pour mieux choisir votre solution, que vous vous lanciez dans votre activité ou souhaitiez changer de logiciel.
- Les informations en ligne concernant les différents logiciels. Après avoir entendu parler de telle ou telle solution, rien de tel qu’une visite sur son site Internet pour vous faire une idée de celui-ci. Vous pourrez par exemple obtenir un aperçu de son mode de fonctionnement, du type de dashboard qu’il propose… et bien sûr, de ses fonctionnalités clés. Consulter le site web voire les pages de réseaux sociaux de l’entreprise proposant tel ou tel logiciel est également un bon moyen de trouver un interlocuteur en cas de question sur l’utilisation et le prix de votre futur logiciel de caisse.
En résumé, le logiciel de caisse est un outil incontournable pour votre commerce. Il n’existe pas de solution unique parfaite, mais d’une multitude parmi lesquelles choisir celle la plus adaptée à vos besoins.
