Perdre l’accès à son compte Gmail peut vite devenir problématique. Sans mot de passe, impossible de consulter ses emails ou d’utiliser les services Google associés.
Heureusement, il existe plusieurs astuces pour tenter de retrouver son mot de passe sans avoir à réinitialiser totalement son compte.
Vérifier les appareils connectés au compte Gmail
Commencez par vérifier si votre compte Gmail n’est pas déjà connecté sur l’un de vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone). Cela vous évitera peut-être de chercher plus loin.
Pensez à regarder dans les paramètres de votre navigateur ou votre gestionnaire de mots de passe. Avec un peu de chance, l’identifiant et le mot de passe y sont stockés.
Lieux où chercher une session active :
- Ordinateurs (PC, Mac) utilisés récemment
- Smartphones et tablettes (Android, iOS)
- Navigateurs web avec synchronisation activée
Utiliser un gestionnaire de mots de passe
Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe comme LastPass, 1Password ou Dashlane, votre précieux sésame y est peut-être enregistré. Ouvrez votre coffre-fort numérique et lancez une recherche.
Les bons gestionnaires permettent de retrouver facilement un mot de passe égaré en quelques clics. Encore faut-il les avoir configurés au préalable avec tous ses comptes.
| Gestionnaire | Plateformes | Prix |
|---|---|---|
| LastPass | Windows, Mac, Linux, Android, iOS | Gratuit / 36€ par an |
| 1Password | Windows, Mac, Linux, Android, iOS | 36€ par an |
| Dashlane | Windows, Mac, Android, iOS | Gratuit / 40€ par an |
Essayer les mots de passe fréquemment utilisés
On a souvent tendance à réutiliser les mêmes mots de passe sur différents sites et services, même si ce n’est pas recommandé pour la sécurité. Essayez ceux que vous utilisez sur d’autres comptes.
Pensez aussi aux variations possibles : ajout de chiffres, de caractères spéciaux, de majuscules… Listez toutes les combinaisons probables et testez-les une par une. Avec de la persévérance, vous finirez peut-être par trouver la bonne.
Exemples de variations sur un même mot de passe :
- Motdepasse1
- Motdepasse123
- Motdepasse!!
- MotDePasse2022
Rechercher dans les fichiers et notes du PC/smartphone
Autre piste à ne pas négliger : fouillez dans vos fichiers et notes sur ordinateur et smartphone. Peut-être y avez-vous consigné votre mot de passe Gmail pour ne pas l’oublier.
Vérifiez dans vos documents texte, vos mémos, votre gestionnaire de notes (Evernote, OneNote…). Utilisez la fonction recherche en tapant « gmail », « mot de passe », « identifiants »… Un fichier oublié fera peut-être votre bonheur.
Demander de l’aide à son entourage
Vos proches ont peut-être connaissance de votre mot de passe Gmail. Interrogez votre conjoint, vos enfants, vos amis proches. Si vous leur avez communiqué vos identifiants, ils pourront vous dépanner.
Demandez-leur aussi s’ils n’ont pas enregistré votre mot de passe sur un de leurs appareils par le passé. En cherchant bien, ils le retrouveront peut-être dans un coin de leur mémoire ou de leur disque dur.
Contacter le support Google en dernier recours
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, il ne vous reste plus qu’à contacter le support Google. Expliquez-leur votre situation, ils étudieront votre cas.
Vous devrez prouver votre identité et que vous êtes bien le propriétaire légitime du compte. Le processus peut prendre plusieurs jours. Si vos justificatifs sont acceptés, vous pourrez créer un nouveau mot de passe et retrouver votre compte Gmail. Croisons les doigts !
| Étape | Conseil |
|---|---|
| 1 | Rassembler ses justificatifs d’identité |
| 2 | Contacter le support via l’aide Gmail |
| 3 | Suivre la procédure de vérification |
| 4 | Patienter jusqu’à récupération du compte |
