Le marketing d’influence est une pratique publicitaire basée sur la promotion de produits et services par le biais d’un expert, d’un influenceur ou d’un leader d’opinion. Ce dernier fait office d’ambassadeur et diffuse la marque au sein de sa communauté. Cette stratégie marketing utilise généralement les réseaux sociaux puisque ceux-ci regroupent plus de 53 % de la population mondiale. Quelles sont les clés pour réussir votre campagne de marketing d’influence ?
Définissez votre public cible et les objectifs de votre campagne
La conception d’une campagne d’influence intervient en réponse à une problématique. Généralement, il s’agit de la conquête de nouvelles cibles et donc de nouveaux clients. Cela passe par la définition du public cible et des objectifs de l’entreprise.
Identifiez la cible idéale
La cible représente l’ensemble des personnes potentiellement intéressées par votre produit et vos services. Son identification est capitale pour la réussite de votre campagne marketing parce qu’elle permet d’identifier le réseau social en relation avec vos besoins. En effet, elle tient compte de l’âge, de l’activité professionnelle, de la position géographique, la langue, les revenus et des centres d’intérêt. Ainsi, au lieu de se disperser au hasard, la campagne de marketing d’influence se focalise avec précision sur les personnes les plus susceptibles d’être intéressées. Le taux de conversion est alors plus élevé et les coûts sont réduits.
Définissez les objectifs
Les objectifs d’une campagne d’influence pour son entreprise déterminent la stratégie marketing de cette dernière. En effet, les réseaux sociaux ne fonctionnent pas de la même manière et les cibles n’ont pas les mêmes aspirations. Ainsi, il est important d’adapter votre produit à votre cible à travers le choix judicieux de la plateforme adéquate et l’orientation appropriée des messages qui composent la campagne. Or, tout ceci tient compte des objectifs qui peuvent être variés. Il peut s’agir entre autres de :
- booster la visibilité d’une marque ou d’un produit,
- toucher de nouvelles cibles,
- générer des leads qualifiés,
- offrir un canal de conversion, etc.
Chacun de ces objectifs permet d’optimiser les efforts et de les rationaliser afin d’assurer la réussite effective de votre campagne.
Identifiez les bons influenceurs pour votre campagne
L’identification de l’influenceur est une étape clé de votre campagne de marketing d’influence. Il s’agit de l’ambassadeur de vos produits auprès de votre cible. Il est donc important de le choisir avec soin et de veiller à sa pertinence pour votre cible et vos objectifs.
Pour réussir l’identification des meilleurs influenceurs pour votre marque, il faut établir des critères et des indicateurs significatifs. Ces derniers sont relatifs principalement au taux d’engagement, au domaine de prédilection et aux spécificités recherchées dans le cadre de votre campagne.
Ainsi, la première démarche à effectuer consiste à vérifier la validité des influenceurs présents dans votre niche. Il est très important de s’assurer que l’influenceur maîtrise son sujet et qu’il jouit des qualifications nécessaires pour en parler. Surtout lorsque votre produit possède des caractéristiques techniques particulières, il est recommandé de confier sa diffusion à un expert. Par ailleurs, l’activité des influenceurs intéressants doit être très fréquente et pertinente en matière de publication. C’est ce qui maintient les abonnés sur les pages et facilite leur conversion.
Créez un contenu attrayant qui intéressera votre public cible et les influenceurs
La diffusion des contenus de votre marque peut s’effectuer de différentes manières. Cela dépend essentiellement du canal choisi et des influenceurs mis à contribution.
Les différents types de contenus
Le fonctionnement des réseaux sociaux est basé sur l’utilisation des supports classiques de diffusion. Il s’agit des textes, des images et des vidéos. La combinaison de ces 3 types de messages est possible dans une campagne de marketing d’influence, surtout sur Facebook. Néanmoins, il faut tenir compte du réseau social pour choisir la prédominance et de l’influenceur pour rester en adéquation avec son contenu. Ainsi, TikTok est typiquement dédié aux vidéos, Instagram aux photos, alors que les textes sont plus adaptés à LinkdIn.
Les formes de conception d’une campagne de marketing d’influence
Le marketing d’influence peut prendre plusieurs formes. Cela détermine aussi le type de contenu à privilégier et l’impact sur la cible. On distingue entre autres l’envoi de produits, le tutoriel, le jeu-concours, le teasing, l’invitation à un évènement ou à un voyage, la collection capsule, etc.
Le choix de l’une ou l’autre de ces formes s’effectue de concert avec les influenceurs. La collaboration doit être réciproque afin de répondre aux besoins respectifs de chacune des deux parties. C’est un gage de réussite de votre campagne.
Contactez les influenceurs et proposez-leur de travailler avec vous
Une fois que vous avez choisi les influenceurs qui correspondent le mieux à vos critères, vous devez initier le contact et les convaincre pour une collaboration. Néanmoins, prendre contact avec les influenceurs pose deux problèmes majeurs dont la résolution est primordiale pour la réussite de votre campagne. En effet, il n’est pas rare d’essuyer de nombreux refus ou des non-réponses lorsque vous entrez en contact avec ces personnes qui influencent les réseaux sociaux. Il faut pour cela connaître les astuces qui favorisent les réponses positives de leur part. De même, il faut pouvoir établir un contact durable avec les influenceurs afin de susciter l’attachement de leurs fans à votre marque.
Comment contacter les influenceurs pour avoir des réponses ?
La première condition pour l’obtention de bons résultats est la prise en compte des nano et micro-influenceurs. Ces deniers sont susceptibles de répondre favorablement à vos demandes et d’accepter une collaboration.
En effet, les influenceurs sont classés en fonction de leur nombre d’abonnés. Les nano et les micros influenceurs comptent respectivement moins de 10 000 et de 100 000 abonnés. Par ailleurs, ces influenceurs possèdent paradoxalement une communauté beaucoup plus engagée et les meilleurs taux d’engagement. Toutefois, vous pouvez vous adresser à des macro et méga-influenceurs. Il peut arriver que vos produits en intéressent plus d’un et qu’ils établissent le contact.
Comment initier un contact durable avec les influenceurs ?
Le plus important ici est de prouver à l’influenceur que vous êtes intéressé par sa personnalité, son profil, son activité et ses publications. Pour cela, vous devez préparer en amont la prise de contact. À partir du moment où vous avez identifié vos influenceurs, vous devez commencer par les suivre et liker leurs contenus. Il est également conseillé de partager leur activité afin de participer à l’amélioration de l’audience. Cela vous permet aussi d’évaluer les influenceurs et d’en éliminer quelques-uns.
Une fois la confiance établie, vous devez traiter les influenceurs en égal lors de l’initiation du contact. S’il s’agit d’un message ou d’un mail, il doit être courtois et viser principalement à prendre en compte ses attentes. Il est important de ne pas mettre l’accent sur vos exigences.
Mesurez le succès de votre campagne et analysez les résultats
L’évaluation des résultats et de l’impact d’une campagne de marketing d’influence est importante pour plusieurs raisons. Elle permet d’abord de déterminer l’efficacité de la stratégie et par conséquent d’améliorer les campagnes futures. En réalité, un bon suivi passe par :
- l’établissement de l’état des lieux avant la mise en œuvre de la campagne,
- l’appréciation des apports effectués pendant la collaboration,
- l’analyse des performances à la fin,
- la prise en compte des conclusions qui en découlent.
Toutefois, tout ce processus dépend en amont des indicateurs de performance établie avec les influenceurs lors de la signature des contrats. C’est pour cela qu’il est important de veiller à la clarté des termes par rapport à vos objectifs avant d’entamer la collaboration.
Par ailleurs, ces critères dépendent aussi du type de campagne envisagé. En effet, lorsqu’il s’agit d’accroître une visibilité ou d’acquérir des prospects, vous devez mettre l’accent sur l’augmentation du nombre de followers, d’emails collectés, de messages reçus, le nombre de redirections vers votre site web, le taux d’engagement, etc. Par contre, s’il s’agit d’une campagne de conversion, vous devez tenir compte du nombre de téléchargements réalisés, de ventes effectuées et du chiffre d’affaires généré.
